La prédictibilité par la voyance ou par la mesure ?

Dans un article récent, j’essayais d’exprimer mon point de vue sur les raisons d’estimer nos projets en points (comprenez de manière relative). Et je me suis rendu compte que l’explication de ce concept n’était pas si simple.

Lors d’une séance de coaching, j’ai d’ailleurs découvert qu’une des difficultés à comprendre le concept était l’usage même de ces estimations. En effet, son usage à posteriori, c’est à dire la projection dans le futur de mesures constatées, n’est pas vraiment dans nos habitudes. Une image m’est alors venue en tête, et je la partage donc ici. Qui sait, peut-être pourra-t-elle servir à quelqu’un.

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Pourquoi recruter des ingénieurs ?

Après plus de 10 ans à échanger avec des pairs sur diverses expériences en IT, je me pose la question suivante : Pourquoi embaucher des ingénieurs ? Oui, c’est une vraie question !! Dans la plupart des annonces recherchant des développeurs, nous lisons ceci : « Recherche ingénieur […] bac+5 […] 5 ans d’expérience, etc. ». Ma question est donc belle et bien : pourquoi ? Qu’est-ce que les entreprises attendent de telles personnes ayant ce niveau de formation ? Est-ce qu’elles ont vraiment de quoi les intéresser ?

Et une fois embauchés, est-ce que ces entreprises savent vraiment tirer profit des capacités et du potentiel de ces profils ? Mettent-elles un environnement propice à l’expression de leurs talents ?

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Pourquoi estimer nos projets en points ?

Les démarches agiles ont apporté avec elles leurs lots de changement et de pratiques. Parmi elles, la fameuse « estimation relative », appelées aussi « estimation en point ». Cette pratique n’est pas toujours facilement acceptée par l’ensemble de l’organisation car elle utilise des concepts abstraits, là où les « jours hommes » sont très concrets et parlent à tout le monde.

Et pourtant, l’estimation relative est une arme redoutable pour donner de la prédictibilité. C’est également un excellent KPI pour les équipes Lean que j’accompagne, leur permettant ainsi de visualiser simplement leur objectif et de s’organiser efficacement.

Etant souvent confronté à de l’incompréhension face à cette méthode, j’en reprends les principes dans ce billet en répondant aux questions suivantes :

  • Pourquoi a-t-on besoin d’estimer ?
  • Pourquoi utiliser les « estimations relatives » ?
  • Pourquoi est-ce plus efficace ? Lire la suite »

Agile Pays Basque : Cessons les estimations

Les 21 et 22 septembre 2018 s’est tenu l’Agile Pays Basque. Un super moment d’échange autour de gâteaux basques, de fromage, de jambon de Bayonne et un peu d’agilité :-).

Je me propose de partager les conférences qui m’ont le plus marquées lors d’une série de billets de blog. Et pour ce premier billet, Frédéric Leguedois nous présente son point de vue assez tranché sur les estimations. Son discours était… percutant… C’est le moins que l’on puisse dire.Lire la suite »

Le Daily Standup, c’est debout… Mais pas que !

Haaaaa le daily standup, le standup meeting, le daily Scrum, la mêlée quotidienne. Peu importe le nom qu’on lui donne, ce point du matin est le point le plus important de la journée d’une équipe Lean ou agile. C’est un moment :

  • Extrêmement riche en information (pour tout le monde)
  • Avec toute l’équipe (donc avec le PO)
  • Pendant lequel personne ne s’ennuie (jamais)
  • Qui parle d’objectifs collectifs (clairs)

Vous reconnaissez-vous sincèrement parfaitement dans ces points ? Si ce n’est pas le cas, rassurez-vous, les retours d’expériences montrent que vous n’êtes pas les seuls, et l’image choisie pour illustrer cet article n’a pas été sélectionnée au hasard. Ce moment, qui est pourtant primordial dans toutes démarches Lean ou agiles, est souvent mal compris, et donc rarement aussi efficace que ce qu’il devrait être. Dans ce billet, je vais partager ma vision de cette pratique cruciale permettant aux équipes d’avancer ensemble.Lire la suite »

« Qu’est-ce qui fait que Toyota est une entreprise différente ? » par Isao Yoshino, Toyota

J’ai eu la chance de pouvoir participer au Lean Summit 2018 organisé par l’Institut Lean France à Lyon. Et après la formidable introduction de Dan Jones sur laquelle j’ai déjà écrit un article (What’s next for Lean), c’était au tour d’Isao Yoshino de nous faire l’honneur de venir nous parler de Toyota et de ce qui en fait une entreprise différente.

Isao Yoshino est un ancien formateur de chez Toyota avec 41 ans d’expériences dont 14 aux Etats Unis, il est maintenant à la retraite. Après avoir été manager lui-même, il a été responsable du Manager Development Program chez Toyota. Il a été un acteur important de l’expérience NUMMI, si connue dans le monde du Lean. Bref, c’est un homme qu’on écoute, et c’est pour cela que je pèse mes mots quand je dis qu’il nous a fait l’honneur de venir nous parler pendant ce Lean Summit.

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Utilisation de la user story, pourquoi ? Et comment ?

Lorsque nous souhaitons mettre en place une démarche Lean, la définition de notre flux de production est indispensable pour visualiser les obstacles nous empêchant de délivrer rapidement de la valeur à notre client. Un des points importants dans cette définition est la spécification de l’élément qui va traverser notre flux de production de valeur.

Dans ce billet, je vais expliquer pourquoi, et dans quel cas je favorise le format de la user story, et en quoi celui-ci est compatible avec le Lean. Je vais également répondre à une question somme toute intéressante, qu’est-ce qu’une user story ? 🙂Lire la suite »

Il y a les bons, et les mauvais KPI…

Les indicateurs de performances clés (KPI) sont des sujets de conversation très mouvementés à la machine à café. Ils sont très souvent controversés, et c’est plutôt compréhensible vu l’utilisation qui en est faite la plupart du temps. J’ai moi-même lutté longtemps contre ce procédé car, il faut bien le dire, mesurer sa performance opérationnelle n’est pas forcément bien vu et on ne peut empêcher certaines personnes d’en voir une forme de « flicage ».

Cependant, lorsque cet outil est utilisé avec bienveillance et sur de réels objectifs d’amélioration, les KPI sont extrêmement puissants. Ils sont au cœur de toute démarche d’amélioration continue et permettent de répondre simplement et visuellement aux questions suivantes :

  • Quels sont les objectifs de l’équipe ?
  • Quels sont nos axes d’amélioration (cf. nos écarts avec ces objectifs) ?
  • L’équipe s’améliore-t-elle ?

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La puissance du questionnement

J’ai déjà écrit un article traitant de cette méthode extrêmement puissante qu’est le questionnement socratique. Elle permet d’accompagner la réflexion de nos interlocuteurs pour qu’eux-mêmes finissent par apprendre et trouver leurs propres solutions. Mais cet article était très théorique et avec le recul, il ne reflétait pas assez la puissance de cette approche à mon goût. Je ne savais pas comment trouver un exemple précis et claire, et finalement, le week-end dernier je suis tombé sur un livre intitulé « Permettre à la chance d’entrer dans sa vie » de Véronique Lours.

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Bien que le sujet principal soit ici bien éloigné de l’IT, il y a dans ce livre un extrait que j’ai réellement trouvé intéressant car il montre un très bel exemple de mise en application de ce type de questionnement. Il reflète parfaitement le cheminement que nous devons avoir en tant que coach : diriger le regard des personnes vers des opportunités d’amélioration et non leur fournir les solutions. C’en est alors de la responsabilité de ces personnes de les saisir ou pas.Lire la suite »

« What’s next for Lean » par Dan Jones

J’ai eu la chance d’aller au Leansummit 2018 organisé par l’Institut Lean France à Lyon. Et c’est Dan Jones, l’inventeur-même du terme « Lean », qui nous a fait l’honneur d’ouvrir cet événement pour la dernière fois avant sa retraite bien méritée. Je pense écrire plus tard un article sur le Lean Summit en lui-même, mais son intervention méritait bien un article à part entière.

Le sujet qu’il a abordé n’était pas des moindres : le futur du Lean. Et tel un mentor pour tous, ses aveux et ses confidences ne sont pas faciles à entendre, mais pourtant bien vrais. Je vais essayer d’en résumer les grandes lignes.Lire la suite »